[販売業者 運営責任者]

品種茶専門店　心向樹

　代表　川口史樹　

[住所・連絡先など]

〒359-1141

埼玉県所沢市小手指町4-1-18

電話　042-001-6465

mail hinshucha@shinkoju.com

URL https://shinkoju.com

[営業時間]

11時～18時　＊日中は店舗業務により電話に出られなく不在着信となる場合が御座います。その際は大変恐れ入りますが、メールまたは問合せ欄からご連絡ください。

[定休日]

毎週水曜日、祝日、および第3日曜日　

[商品以外の必要代金]

〇送料　

　基本送料660円(税込)　

　*沖縄/北海道/離島地区は別途送料が必要です。詳細は各商品群毎の規定ページを参照

　*但し1回に6,600円以上のご購入で1ヶ所基本送料無料(当社負担)。

運送業者および配送方法は当店が指定する方法となります。日時指定不可

　*茶苗木/土/ペットボトル等の一部商品の送料につきましては、別途定める金額となります。詳細は各販売ページを参照。

　*沖縄/北海道/離島地区に配送希望される方が該当追加送料を含めずご注文された場合は、キャンセル処理させていただき返金手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

〇代引き配送による追加料金　+880円(代引き手数料330円＋宅急便配送550円)

　決済方法で代引きを選択されたお客様の基本送料に加算して必要となります。ヤマト運輸の宅急便を使用します。日時指定可。

〇振込等に伴う手数料

　恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担となります。

[商品の発送(引渡し時期)]

◯銀行振込：ご入金確認後3営業日以内に発送します。*商品により一部例外がございます。詳細は商品ページに記載

なお、入金確認は毎日行うよう努めておりますが、状況により確認までにお時間がかかる場合がございます。

◯クレジットカード・代金引換：ご注文確認後、3営業日以内に発送します。

[返品・交換について]

　注文後のキャンセルは承っておりません。ご了承下さい。

　※商品には万全を期しておりますが、内容に不備があった場合のみ返品・交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡下さい。交換商品がない場合は、返金にて対応させていただきます。なお返品に伴う送料は当社負担いたします。お手数ですが電話にてお知らせ下さい。

　※お客様のご都合による返品や返金は受付致しません。ご容赦下さい。

[心向樹WEBサイトにて誤ったご注文による返金につきまして ＊商品発送前に限る]

　銀行振込の場合は、振込手数料330円を差し引いた金額を返金いたします。

　代引の場合はご注文をキャンセル処理いたします。

　PayPalにてクレジットカード等で決済されたお客様はPayPal規約にのっとりキャンセル時に規定の手数料がかかります。

　PayPal決済手数料:3.6％+40円　を差し引いて、PayPal上で返金処理いたします。

　※誤ったご注文の例

　・必要な追加送料(沖縄/北海道/離島)が含まれておらずご注文された場合

　・ご注文後に同梱したい商品がある場合

　・同梱不可指定の商品を他の商品と同時注文された場合

　・ご注文後にお支払い方法を変更したい場合

　・ご注文後に商品内容や発送方法を変更したい場合など、

　 お客様都合でPayPal決済をキャンセルとなった場合が該当いたします。十分にご注意ください。